Entensys.com

Как лицензируются UserGate Proxy & Firewall, UserGate Mail Server и UserGate Parental Control?

UserGate Proxy & Firewall - по количеству сессий.
Сессия – это число авторизируемых в UserGate Proxy & Firewall пользователей.

Варианты:

• до 5
• до 10
• до 15
• до 20
• до 25
• до 30
• до 40
• до 50
• до 75
• до 100
• до 150
• до 200
• Unlimited

UserGate Mail Server - по количеству учетных записей почтового ящика.
Учетная запись почтового ящика – электронная почта.

Варианты:

• 5
• 10
• 15
• 20
• 25
• 30
• 40
• 50
• 75
• 100
• 150
• 200
• 100 дополнительных

UserGate Parental Control - по количеству компьютеров.

Наверх

Что такое лицензия?

Лицензия – это количество (шт.) программных продуктов.
Лицензия – ни сессия, ни учетная запись и ни компьютер.
Если у клиента несколько серверов, то количество приобретаемых лицензий продукта равно количеству серверов.

Пример: необходимо установить UserGate Proxy & Firewall. Существует следующее распределение компьютеров внутри локальных сетей:

• 1 сервер – 4 компьютера
• 2 сервер – 13 компьютеров
• 3 сервер – 62 компьютера.

Счет выставляется на:

1. UserGate Proxy & Firewall до 5 сессий, 1 лицензия
2. UserGate Proxy & Firewall до 15 сессий, 1 лицензия
3. UserGate Proxy & Firewall до 75 сессий, 1 лицензия

Наверх

Каково позиционирование UserGate Proxy & Firewall, UserGate Mail Server и UserGate Parental Control?

• бизнес,
• бизнес,
• дом

соответственно.

Наверх

В каком виде поставляются UserGate Proxy & Firewall, UserGate Mail Server (и встроенные решения сторонних разработчиков) и UserGate Parental Control?

Комплектация и способы поставки позиций продуктов изложены в приведенной выше таблице.

В таблице используются следующие сокращения:

• UG P&F - UserGate Proxy & Firewall
• UG MS - UserGate Mail Server
• UG PC - UserGate Parental Control
• УКС - увеличение количества сессий (в UserGate Proxy & Firewall)
• УКЯ - увеличение количества ящиков (в UserGate Mail Server)
• KAV - антивирус Касперского
• AVP - Panda Antivirus
• С - Персональная страница активации
• П - Пин-код

Название продукта	Позиция	Комплектация лицензии	Способ поставки
			Электронная	Коробочная
UG P&F	UG P&F / + KAV / + AVP	С и П	+	+
	Обновление UG P&F			-
	AVP / (+) KAV для UG P&F
	Продление подписки на AVP / (+) KAV для UG P&F
	УКС UG P&F / (+) KAV / (+) AVP
	Модуль фильтрации сайтов по категориям (1 год) для UG P&F	П
	KAV для UG P&F	Архив с ключом KAV
	Продление подписки на KAV для UG P&F
UG MS	UG MS / (+) CA / (+) KAV / (+) AVP	П		+
	Обновление UG MS			-
	УКЯ UG MS / (+) CA / (+) KAV / (+) AVP
	CA / (+) KAV / (+) AVP для UG MS
	Продление подписки на CA / (+) KAV / (+) AVP для UG MS
UG PC	UG PC	П		+

Наверх

Одинаковы ли цены на электронные и коробочные версии продуктов?

Да.
Цены на электронные версии: http://usergate.ru/buy_usergate/buy_online.php
Цены на коробочные версии: http://usergate.ru/buy_usergate/buy_box.php

Наверх

Каковы сроки поставки электронных и коробочных версий?

Электронных – отгрузка от Entensys – 2 рабочих дня.
Коробочных – зависит от наличия на складе поставщика.

Наверх

Делаются ли возвраты средств за купленные продукты?

Нет. Покупая продукт, клиент подтверждает, что он удовлетворен качеством продукта. Качество продукта клиент проверяет при использовании демо-версии продукта. Демо-версия продукта является полнофункциональной, но ограниченной по количеству дней – 30. Демо-версия с ограничением до 5 сессий доступна для загрузки на http://usergate.ru/download/, для получения большего количества сессий вам необходимо отправить заявку в службу технической поддержки http://usergate.ru/support/ticket_list.php.

Наверх

Какие продукты поставляются без НДС, какие с НДС?

Все без НДС, кроме коробочной версии UserGate Parental Control.

Наверх

Каковы сроки действия лицензий на продукты Entensys и встроенных в них решений?

• UserGate Proxy & Firewall – бессрочно
• Модуль фильтрации сайтов по категориям для UserGate Proxy & Firewall – год
• UserGate Mail Server - бессрочно
• UserGate Parental Control – год
• Commtouch AntiSpam – год
• Антивирус Касперского – год
• Panda Antivirus - год

Наверх

Что такое обновление версии, обязательно ли оно, сколько оно стоит?

Обновление – это переход на новую версию продукта. Данная позиция реализуется только в отношении продуктов Entensys (на интегрированные решения не распространяется).

Обновление версии не обязательно, т.е. клиент может использовать установленную у него версию, даже после выхода новой.

Существует два варианта в зависимости от стоимости:

• обновление в рамках одной версии – бесплатно,
  Пример: обновление с 5.1 до 5.2.
• обновление с одной версии на другую – со скидкой 50% от стоимости новой лицензии.
  Пример: обновление с 5.X до 6.X.

Цены: http://usergate.ru/buy_usergate/upgrade.php

Наверх

Что такое продление подписки, обязательно ли оно, сколько оно стоит?

Продление подписки – это продление срока действия лицензии. Данная позиция реализуется в отношении:

• всех сторонних продуктов, интегрированных в продукты Entensys, а именно:
  • Модуль фильтрации сайтов по категориям,
  • Антивирус Касперского,
  • Panda Antivirus,
  • Commtouch AntiSpam;
• решения Entensys для домашних пользователей - UserGate Parental Control.

Продление подписки на сторонние продукты является обязательным для клиентов, желающих и дальше использовать соответствующие встроенные модули. В случае неоплаты продления подписки соответствующий модуль отключается, а остальной функционал продукта продолжает работать. Что касается UserGate Parental Control – неоплата подписки в отношении него сопровождается блокированием продукта.

Ценовая политика на продление подписки различается в зависимости от продуктов, а именно:

• Модуль фильтрации сайтов по категориям – данный модуль бесплатен в течение года с момента покупки UserGate Proxy & Firewall, цена на продление подписки на год изложена здесь: http://usergate.ru/buy_usergate/ug_subscription.php.
• антивирусы Касперского и Panda и Commtouch AntiSpam продлеваются по цене на 30% меньшей первоначальной цены на соответствующую лицензию. Цена на продление подписки:
  • Антивирус Касперского: http://usergate.ru/buy_usergate/update.php#a1
  • Panda Antivirus: http://usergate.ru/buy_usergate/update.php#a2
  • Commtouch AntiSpam: http://usergate.ru/buy_usergate/commtouch_antispam.php
• UserGate Parental Control продлевается по 100%-ной стоимости изначальной лицензии.

Наверх

Можно ли докупить к уже купленному продукту сессии (ящики), антивирусы, Commtouch AntiSpam, сколько это будет стоить?

Можно.

Докупка сессий (для UserGate Proxy & Firewall) - позиция «Увеличение количества сессий (она же УКС)». Ее цена - разница между ценами на желаемое количество сессий UserGate Proxy & Firewall и на реальное количество сессий в соответствии с позициями прайс-листа. Зависит от наличия или отсутствия Антивирусных модулей.

Докупка ящиков – позиция «Увеличение количества ящиков (она же УКЯ)». Ее цена - разница между ценами на желаемое количество ящиков в соответствии с позициями прайс-листа.

Цена на докупку:

• Антивируса Касперского: http://usergate.ru/buy_usergate/buy_antivirus.php#a1
• Panda Antivirus: http://usergate.ru/buy_usergate/buy_antivirus.php#a2
• Commtouch AntiSpam: http://usergate.ru/buy_usergate/commtouch_antispam.php

Наверх

Что необходимо предъявить поставщику при покупке дополнительных позиций?

• Регистрационные данные текущего продукта
• Количество сессий
• Номер версии
• Наличие / отсутствие Антивирусов или Commtouch AntiSpam.

Наверх

При покупке каких позиций необходимо предъявить поставщику текущие регистрационные данные продукта?

Всех, кроме базовых (UserGate Proxy & Firewall с встроенными антивирусами или без них, UserGate Mail Server с встроенными антивирусами / Commtouch AntiSpam или без них, UserGate Parental Control).

Наверх

Что такое регистрационные данные, и где их можно посмотреть?

Регистрационные данные – это данные продукта, которые клиент получает после оплаты программного обеспечения. Регистрационные данные разны для разных продуктов. Например:

• регистрационные данные UserGate Proxy & Firewall это:
• ссылка и пин-код,
• регистрационное имя и регистрационный код.

Для предоставления поставщику вам достаточно указать одно из этих четырех данных, так как по любому из них, можно восстановить всю остальную информацию о лицензиате.

• регистрационные данные антивируса Касперского это файл расширения .key.

Посмотреть соответствующие регистрационные данные можно:

• в лог-файлах или в лог-строке консоли UserGate Proxy & Firewall (в ней указано регистрационное имя в формате «Зарегистрировано на: ………………………………………..»).

Наверх

Какие данные о продукте можно узнать по регистрационному имени?

Количество сессий, оно указано в начале имени таким образом: X …………………………………, где X – количество сессий.

Наверх

Возможно ли перейти на UserGate Proxy & Firewall с продуктов других компаний?

Возможно по программе миграции со скидкой 50%:
http://usergate.ru/news/news_detail.php?ID=1713

Наверх

Как лицензируются интегрированные в продукты Entensys модули?

Встроенные модули лицензируются на тоже количество сессий (ящиков), что и продукты, в которые они встроены.

Наверх

Есть ли номера версий у сторонних продуктов, интегрированных в решения Entensys?

У встроенных модулей нет номеров версий, а потому над ними нельзя производить операцию обновления, можно: покупку новой лицензии, продление срока текущей, УКС (УКЯ) (но только в рамках УКС (УКЯ) основного продукта, т.е. UserGate Proxy & Firewall или UserGate Mail Server соответственно).

Наверх

Где можно приобрести коробочные и электронные версии продукта?

Коробочные версии поставляются партнерами ЗАО «1С»:
http://1c.ru/rus/products/distribution.htm

Электронные версии продукта вы можете приобрести у наших партнеров:
http://usergate.ru/partners/partners.php

Наверх

Что получает клиент при коробочной, электронной поставке?

1. Продукт: ссылку и пин-код или пин-код.
   В коробочном: в бумажном виде,
   В электронном: по электронной почте.
2. Мануал (руководство пользователя).
   В коробочном: в бумажном виде,
   В электронном: в составе дистрибутива.
3. Дистрибутив продукта.
   В коробочном: фирменный диск 1С с дистрибутивом программы,
   В электронном: загрузка с сайта www.usergate.ru.
4. Лицензионное соглашение:
   В коробочном: в бумажном виде,
   В электронном: в любом виде по запросу.
5. Отгрузочные бухгалтерские документы.
   В коробочном и электронном виде – акт приема-передачи неисключительных прав и лицензионный договор присоединения на использование неисключительных прав.

Наверх

Какие типы организаций могут получить скидки и каких размеров?

Компания Entensys предоставляет клиентам два вида скидок:

1. Академические (Academic) –всем категориям учебных заведений, библиотекам и музеям.
2. Социальные (Social) - некоммерческим объектам здравоохранения и некоммерческим благотворительным организациям.

Скидки предоставляются на все позиции продуктов, кроме антивирусных модулей, Commtouch AntiSpam и сроков продления подписки на них.

Размер скидок – 50%.

Наверх

В чем преимущества встроенных антивирусов?

Антивирусные базы разных антивирусов обновляются в разное время, соответственно совместное использование антивирусов Касперского и Panda обеспечит большую вероятность обнаружения вирусов.

Разные антивирусы с разным качеством проверяют трафик, поэтому антивирусы Касперского и Panda можно использовать как совместно, так и для проверки разных протоколов. Подробнее о двухъядерном антивирусе:
http://www.usergate.ru/products/usergate/dual_antivirus.php.

Наверх

В чем преимущества использования двухъядерного антивируса?

Преимущества интегрированного антивируса состоят в следующем:

• интегрированные антивирусы Касперского и Panda представляют собой SDK модули, оптимизированные по скорости;
• отсутствие конфликтов в работе;
• правила и обновления антивируса настраиваются только на сервере, а не на каждом компьютере отдельно;
• совокупная стоимость ниже, чем стоимость отдельного приобретения.

Наверх

Каковы условия получения бесплатной версии NFR для партнеров?

Для получения бесплатной версии NFR необходимо:

• быть авторизованным партнером: http://usergate.ru/partners/,
• отправить заявку с указанием позиции продукта на partners@usergate.ru.

Наверх