Техническая поддержка. Компания Entensys

Главное меню

Главное меню 2

Вы здесь

Левое меню

Архив новостей

01.09 2010

Акция «KinderGate: Интернет учебе не помеха!»

25.08 2010

GateWall Antispam — новый почтовый шлюз от компании Entensys

24.08 2010

Фильтрация Интернета для провайдеров. Быстрый старт с GateWall DNS Filter

Часто задаваемые вопросы

Самые актуальные вопросы

Что означает надпись: «Достигнуто максимальное количество одновременно работающих пользователей. Попробуйте позже»?

Как запускать UserGate автоматически при старте операционный системы?

Чем может ограничиваться скорость работы прокси?

Автоматическое обновление версии

PPPoE и NAT

Защита почты от вирусов

GateWall DNS Filter

Как для DNS фильтра настроить разные режимы фильтрации для разных групп пользователей, которые все находятся за одним публичным IP-адресом?

Можно ли с помощью GateWall DNS Filter блокировать показ баннеров?

AquaUserGate

Возможно ли сохранение образа диска, кэша, логов на подключенном сетевом диске?

Есть ли возможность устанавливать патчи и обновления на операционную систему?

Допустима ли установка других продуктов компании Entensys на программно-аппаратный комплекс AquaUserGate?

Демо-версия UserGate

Как получить дополнительные сессии для тестирования?

Существуют ли ограничения на демо-версию?

Как зарегистрировать демо-версию?

Регистрация UserGate

Как зарегистрировать программу?

Что делать, если не работает Интернет - ссылка?

Как перенести настройки UserGate на другой компьютер?

Спутник и UserGate

Где находится файл recv.ini?

Настройка UserGate + Tellinnet (tc-recv)

UG 4.0 + Planet Sky + GPRS - как настроить через NAT?

Как настроить почту при использовании ускорителя?

Как настроить почту без использования ускорителя?

Настройка работы с Globax

Спутник и VPN

Если выбираю в NAT IP спутникка, то ничего не работает, почему?

Как настроить DHCP?

Как настроить DHCP?

Перенос базы данных

Как перевести логи в формат MS SQL?

Как перенести логи в MySQL?

Сетевые правила

Как отключить пользователя при нулевом (или другом) балансе?

Как при нулевом балансе Интернет отключить, а локальные (бесплатные) ресурсы оставить?

Как сделать, чтобы трафик с определенных ресурсов не считался?

Как закрыть доступ на определенные ресурсы?

Как сделать так, чтобы тариф менялся в зависимости от посещаемого сайта?

Смена тарифов по времени

Как запретить скачивание файлов определенного формата, например .jpeg, .mp3?

Возможно ли блокировать сайты по классификациям, например: «Куплю квартиру», «Отдых в Турции»?

Как запретить Mail-агента?

Я не могу удалить правило, почему?

Как закрыть доступ на www.ngs.ru, но разрешить доступ на http://mail.ngs.ru?

NAT (Network Address Translation)

Что нужно сделать, чтобы заработал NAT?

Как использовать NAT?

Как запустить ICQ через NAT?

Как настроить совместную работу OutPost и NAT?

Можно ли сделать так, чтобы Globax работал посредством NAT через спутник?

Что делать, если я настроил NAT, установил у пользователя тип авторизации по HTTP, а в браузере появляется надпись «You are not authorized at UserGate»?

Что делать, если я работаю через NAT, создаю фильтр, а он не работает?

Что делать, если SMTP через NAT отказывается работать?

При включенном NАТ и НТТР - авторизации почта принимается только после открытия пользователем любой странички.

Настроил NAT, создаю правило, но в списке IP-отправителя можно выбрать только «подключение к Интернету», что делать?

В списке IP-отправителя отображается название соединения, что делать?

Причины, по которым драйвер NAT может не работать.

Смогу ли я использовать NAT, если у меня на компьютере нет второй сетевой карты?

Можно ли для NAT использовать фильтры запрета на определённые сайты?

Firewall (Файервол)

Как с помощью Firewall запретить доступ на определенные ресурсы и порты?

Как произвести минимальную настройку Firewall?

Публикация сетевых ресурсов

Общая схема публикации серверов

Публикация VPN сервера по протоколу PPTP

Публикация VPN сервера по протоколу L2tp

Публикация Web сервера

Публикация Mail сервера

Публикация FTP сервера

Почта

Как мне настроить UserGate для получения почты с сервера Gmail.com?

Как разделить почтовый трафик локального почтового сервера на бесплатный (внутренний) и платный?

Если SMTP через NAT отказывается работать?

В сети есть два сервера w2k (сервер терминалов и сервер с UserGate). Как настроить доступ к серверу терминалов из сети UserGate? Как настроить доступ к почте на сервере терминалов для клиента из сети UserGate?

Настройка почты в UserGate

Почта настроена через хостинг и отказывается отправлять почту, пишет Unauthorized

Как закрыть доступ к бесплатным почтовым серверам, при открытом доступе через web-интерфейс?

Как установить лимит трафика и предоставить пользователю возможность работы с почтой через почтового клиента при исчерпании лимита?

DNS (Domain Name Service)

Какими способами можно настроить DNS?

Пошаговая настройка DNS

Можно ли в DNS форвардинге указывать несколько DNS?

Статистика

Как настроить Системный DSN для UserGate?

Как изменить системный DSN UserGate?

Как пользователю посмотреть свою статистику?

Можно ли при запущенном сервере удалить записи из статистики?

Как получить статистику по группам пользователей?

Что делать, если у пользователя в статистике отображается «<<<»?

Как в статистике выводить не только название сайта, а полную ссылку?

Как можно удалённо администрировать и снимать статистику с машины (сервера)?

Есть ли возможность удалять статистику, до какого либо периода?

Как удалить пользователя из статистики (log.mdb)?

Антивирус

UserGate и внешний Антивирус

Возможно ли отключить проверку на вирусы для конкретного пользователя?

Проблемы со встроенным антивирусом

FTP

Какие режимы работы FTP поддерживает UserGate?

Поддерживает ли UserGate работу FTP через браузер?

Стоит аппаратный firewall (порт 21 открыт), через Total Commander не могу подсоединиться. Каким образом позволить пользователям сети доступ по FTP на внешние сайты?

Как к локальному FTP дать доступ из Интернета?

Настройка через HTTP-прокси

Трафик

Что делать, если UserGate перестает считать трафик через HTTP-прокси?

Что делать, если изменили тарифный план, а UserGate неправильно пересчитал трафик?

Есть ли способ вести учёт трафика Mail-сервера или его клиентов по отдельности, если он стоит на одной машине с UserGate?

Что нужно для корректного подсчёта трафика?

Как мне просмотреть объем трафика за неделю и т.д.?

HTTP-Авторизация

Что делать, если пользователь авторизируется по HTTP, а в браузере не запрашивается логин/пароль?

Не работает авторизация по HTTP, но работает по IP, что делать?

При запущенной ICQ браузер не запрашивает логин и пароль, хотя установлена авторизация по HTTP

Настройка программ для работы с прокси-сервером UserGate

Настройка FTP клиентов

Настройка программ клиент-банк

Настройка Messenger's

Как для терминала в сети настроить ограничения по IP? Как сделать доступ для определённых IP?

Как отключить общий доступ в Интернет?

Проблема настройки Sprint v 2.0a12 и UserGate, в чем причина?

Как настроить mIRC?

Как настроить сетевые игры через UserGate?

Настроил дозвон в RRAS на сервере, на нем же установлен UserGate, как настроить доступ в Интернет через прокси?

Как настроить uTorrent?

Как настроить FreeCap для работы с UserGate?

Общие вопросы

Где можно посмотреть дополнительную информацию по настройкам программы.

Как закрыть доступ unknown user, чтоб из внешней сети не подключались?

Что такое сессия, а что соединение?

Возможно ли повторно запустить UserGate Agent?

Можно использовать каскадирование для одного сайта?

Возникла проблема при переходе с версии 1746 на 1951

Какие порты нужно открыть для авторизации с помощью клиента?

Поддерживает ли UserGate 4.0.1492 двусторонний редирект UDP-пакетов?

Список переменных используемых в web сервере UserGate

Как сделать, чтобы в лог UserGate записывалось, сработало ли правило для управления трафиком?

Если в мониторинге вместо картинок отображаются «крестики»

Как сделать, чтобы при импорте IP-адреса отображались, как назначение?

Есть ли возможность вручную очистить кэш?

Что значит: «Исходящий интерфейс», «Слушающий интерфейс» и «Назначение»?

Нужно ли мне установить клиента авторизации UserGate?

Unknown user`s получают доступ в Интернет, как бороться?

Что делать, если прокси провайдера просит аутентификацию, а у пользователей свои логины у провайдера?

Чем отличается публикация ресурсов от назначения портов?

Что значит запись: «inaddr_none:3456: [10048] Only one usage of each socket address (protocol/network address/port) is normally permitted» в логе?

После установки UserGate Windows выдаёт синий экран

Не стартует UserGate server, в чем причина?

Из-за чего возникает ошибка «incorrect database version»?

Для чего нужен прозрачный прокси?

Чем отличается тип логики «И» от «ИЛИ»?

Как свернуть окно справа?

Bottom menu

Twitter